Our team has successfully processed numerous customer payouts. However, there are still some outstanding payouts pending delivery. Please alert our support team immediately if you notice any missing or delayed transactions.
A nossa equipe processou com sucesso vários pagamentos aos clientes. No entanto, ainda existem alguns pagamentos pendentes para serem entregues. Por favor, alerte imediatamente a nossa equipe de suporte se notar alguma transação em falta ou atrasada.
Nuestro equipo ha procesado exitosamente numerosos pagos a clientes. Sin embargo, todavía hay algunos pagos pendientes que están esperando ser entregados. Por favor, alerte a nuestro equipo de soporte inmediatamente si nota alguna transacción faltante o retrasada.
Posted Oct 04, 2023 - 07:08 UTC
Update
We are continuing to work on a fix for this issue.
Posted Sep 29, 2023 - 11:06 UTC
Update
We are continuing to work on a fix for this issue.
Posted Sep 29, 2023 - 11:01 UTC
Identified
We are aware of ongoing issues affecting PIX and PagBank payment gateways. Withdrawals may be marked as "processing" but are not completing with our banking partner, PagSeguro.
🔧 Status: We're actively working on resolving this issue.
🚨 Caution: Please refrain from switching your payout method while transactions are processing. The funds for your payouts have already been transferred to our partners.
Thank you for your patience and understanding.
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Estamos cientes de problemas contínuos afetando os gateways de pagamento PIX e PagBank. Saques podem ser marcados como "em processamento" mas não estão sendo concluídos com nosso parceiro bancário, PagSeguro.
🔧 Status: Estamos trabalhando ativamente para resolver esse problema.
🚨 Atenção: Por favor, evite mudar seu método de pagamento enquanto as transações estão em processamento. Os fundos para os seus saques já foram transferidos para os nossos parceiros.
Obrigado pela sua paciência e compreensão.
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Estamos al tanto de problemas continuos que afectan los gateways de pago PIX y PagBank. Los retiros pueden marcarse como "en procesamiento" pero no se están completando con nuestro socio bancario, PagSeguro.
🔧 Estado: Estamos trabajando activamente para resolver este problema.
🚨 Precaución: Por favor, absténgase de cambiar su método de pago mientras las transacciones están en proceso. Los fondos para sus retiros ya han sido transferidos a nuestros socios.
Gracias por su paciencia y comprensión.
Posted Sep 29, 2023 - 11:00 UTC
This incident affected: Withdrawals (Pix (Brasil), PagBank (Brasil)).