PIX Payouts are taking longer than expected
Incident Report for Gamercraft
Resolved
This incident has been resolved.
Posted Sep 29, 2023 - 10:57 UTC
Monitoring
Having addressed the PIX payout issues this week, we are steadily returning to our regular delivery schedule. However, rather than the usual 1 business day, please anticipate a delivery window of 2-5 business days until we fully resolve the underlying issue.

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Habiendo abordado los problemas de pago de PIX esta semana, estamos volviendo gradualmente a nuestro horario de entrega habitual. Sin embargo, en lugar del típico plazo de 1 día hábil, por favor anticipen un período de entrega de 2-5 días hábiles hasta que resolvamos completamente el problema subyacente.

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Tendo abordado os problemas de pagamento do PIX esta semana, estamos retornando gradualmente ao nosso cronograma de entrega regular. No entanto, em vez do prazo habitual de 1 dia útil, por favor antecipem uma janela de entrega de 2-5 dias úteis até que resolvamos completamente a questão subjacente.
Posted Aug 18, 2023 - 16:01 UTC
This incident affected: Withdrawals (Pix (Brasil), PagBank (Brasil)).